Autor:

Sin Respuesta

10 Enero, 2017 - 15:28
No he recibido ninguna respuesta por parte de Ripley.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 27, Diciembre 2016
  • Número: 410219

Ripley

Producto defectuoso

SEÑOR SERGIO HIDALGO HERAZO
Gerente General ripley

PRESENTE


compre una pistola nerf por internet con retiro en tienda de mall tobalaba. compra que realice para regalo de mi hijo en navidad. el dia 24 abrimos el regalo y no venían los dardos en su interior, el dia lunes 26/12/16 llame a la tienda para hacer el reclamo en donde hable con jenny vidal quien me dio un numero de reclamo 76374733 y hoy me llama fernando alarcon quien me indica que el reclamo esta fuera de plazo. entiendo que uno tiene 60 días para reclamar. obviamente fue un regalo para navidad el cual no podía ser abierto antes. se imaginan la cara de mi hijo cuando recibió el regalo del viejito pascuero sin las balas. su respuesta fue que al viejito se le cayeron las balas en el camino sinceramente me morí de la pena y hoy con esta respuesta por parte de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley me parece de muy mala clase. imagínense que hago ahora con una pistola sin dardos ya que no se venden por separado y son medidas especiales.
Autor: L.D.
Publicado el Martes, Diciembre 27, 2016 - 15:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por lo consiguiente me dirigí a realizar un reclamo en el sernac.
Cabe destacar que el artefacto tiene garantía extendida de 2 años aparte de la garantía de un año por la compra y aún no tiene ni 6 meses.

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