Entrega incorrecta

Compré el domingo 17 una lavadora-secadora la cual adjunte una garantía extendida por 2 años. Cuando pago, informo que deberían despachar la lavadora a mi departamento. La vendedora me comenta que solo nosotros recibamos el producto para verificar que fue despachada en optimas condiciones y así evitar problemas de garantía. Me pareció lógico asique pusimos una nota en el despacho indicando que "llamen antes de despachar para asegurarse que alguien esté en el departamento".Ayer me encuentro que el recepcionista fue obligado a recepcionar el producto y firmar la guía de despacho. (afortunadamente el recepcionista firmo y sello indicando que NO reviso el producto) Cuando llego a la noche al edificio, el recepcionista me informa lo mismo, con lo cual deje la lavadora en planta baja y llame a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley de inmediato para indicar que el despachador entrego sin autorización nuestra el producto.La señorita al teléfono me indico que en un periodo de 2 a 3 días (DOS A TRES DIAS POR UN PRODUCTO MAL ENTREGADO!?!?!) se pondrán en contacto para retirar el producto, pero que si la lavadora (la cual nunca fue recepcionada por mi) tiene algún desperfecto, entonces no harían valida la garantía ni retiraran el producto. Cuando le indico que quiero anular la compra, me repite lo mismo. La señorita tambien me indico que no estaba autorizada a comunicarme con su supervisora aunque se lo pedi en 4 oportunidades.Es una vergüenza que los despachadores hagan lo que quieran y mas aun, la empresa los respalde cubriéndole las espaldas.