Cobros indebidos

Hace unos meses me llama una ejecutiva de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley ofreciendo recalcular mi deuda en nuevas cuotas, me la pintó muy linda, que no se me cobrarían más intereses que los ya incluidos en la nueva cuota, sin embargo, todos los meses me aparece un cobro de poco más de 3000 pesos, los cuales no aparece en ninguna parte de la boleta a que se debe. reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley engaña a los clientes a la hora de ofrecer este tipo de cambios, yo estaba pagando muy bien mi deuda, con todos los detalles claros y ahora tendré que ir a la tienda a ver que pasa y justo que se me complica porque tengo un bebé de 3 meses y no lo voy a estar llevando a eso, cuando es seguro que la espera no será corta.