Resuelto
Autor:
🙂 Ripley Dijo No A Lugar Mi Reclamo A Pesar Que Descaradamente No Hicieron Nada De Lo Que Debieran Haber Hecho.
22 Junio, 2016 - 19:16
Realicé gestiones en el SERNAC por fallas de un notebook nuevo comprado en Ripley y que antes de los 3 meses presento fallas y luego de muchas cartas que fueron y vinieron, el patudo del abogado de ripley dijo que no a lugar y que Yo debía pedir el informe en HP por un Notebook que ellos enviaron supuestamente a HP. Digo esto ultimo , ya que yo verifique en HP y mi Notebook NUNCA fue enviado a ningún servicio técnico autorizado de HP en Chile, por tanto la falla nunca fue detectada y ripley dice que HP dijo que el notebook estaba bien y por ello no me lo cambiaran ni me devolverán el dinero que era lo correspondiente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 08, Junio 2016
- Número: 381408
Compre un notebook HP en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley Valdivia, y por falla reiterada antes de tres meses de la garantía .En M. Arauco en Viña del mar a mi hija por segunda vez lo mandaron a HP , es decir 2 meses sin equipo.Me parece inaceptable que no se de vuelta el producto nuevo o el valor de este como se me aseguro en tiendas en valdivia. Son unos *******s de marca mayor ya que yo no puedo pagar los platos rotos por un producto que su proveedor le de un producto fallado.Mas encima la supervisora del area en Viña fue una mal educada y se hizo la tonta resguardandose en un supuesto informe que habria dicho que el equipo estaba bueno pero que sin embargo no tuve a la vista !!! son unos patudos de marca mayor.Exigiré se cumpla la ley y si es necesario hacer los reclamos a sernac ya que el equipo costo la friolera de$ 720.000NO COMPREN NADA ALLÍ !!!!!!
Autor: M.T.
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