- Talcahuano, Chile
- 22, Noviembre 2016
- Número: 404746
Incumplimiento cyber monday
PRESENTE
Compré Box Spring 2 plazas el día 07/11/2016 durante las ofertas del Cyber monday. lo primero que me llama la atención es que no mandan boleta electrónica cómo en otras grandes tiendas, Esperé un par de días y llamo a la linea 600 en donde se me informa que no existe ningún despacho pendiente, que la compra no se efectuó. Contesto que el dinero está descontado de mi cuenta, por lo que el pago está realizado, No me dan ninguna solución, por lo que acudo personalmente a la tienda a tratar de solucionar el problema, c0nverso con una persona de gerencia, quien me toma los datos. luego recibo llamada informandome que ellos no racibido pago, tras lo cual envío documento que lo acredita. Entre llamados y correos aun no me despachan el producto y menos me devuelven el dinero, que son más de 300 mil pesos
Autor: A.P.