Mala atención

Hace un par de semanas atrás hice una compra de unas zapatillas en el reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley del Mall plaza vespucio . la cual las zapatillas me quedaron grandes , al llegar a la tienda con boleta en mano , pedi si me podían hacer el cambio por otro número , lo cual el vendedor de la sección de zapatillas llamado bastian , no recuerdo el apellido... de inmediato me dice que no se puede cambiar debido a que las zapatillas de encontraban con polvo... le explico que me las puse y camine aproximadamente 30 pasos... me dijo que no y me dejo hablando sólo ! Pero de una manera super Mala onda Y pesada . No puede ser que tengan a una persona como el atendiendo publico. ya que su trato no es el adecuado .Luego solicitó hablar con el jefe de tienda y el me explico que no se podía cambiar por que al momento que yo salia con las zapatillas de la tienda no se puede hacer nada más ! Entonces para existe el famoso ticket de cambio....en fin! Quede con las zapatillas sin usar ! Creo solución.....