Mala atencion

compre un jugute en cyber mondey de este año ,me cen que enviaran confirmacion,el producto sale disponible de todas las maneras en la pagina ,allos dos dias llega un correo diciendo que no tiene stock y que me devolveran el dinero,llamo a serna poniendo el reclamo contra dicha empresa me atendieron y orientaron super bien.a los dos dias se contacta conmigo por via mail una mujer llamada caroina mirand da tiendas reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y pide mi rut y orden de compra ,a la semana siguiente me llaga un correo de esta misma mujer diciendomoe que el producto que adquiri estaba disponible y que debia retirarlo en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley alto las condes .llego a dicha tienda y me dicen que efectivamente el producto esta ahi pro tenia que cancelarlo de nuevo por que no tenia la boleta ,la boleta la emiten ellos y ninca la enviaron ,les dije que no lo volveroia a pagar por que lo habia hecho pido hablar con el encargado ,y jamas dio la cara aludiendo que estaba en reunion ,una mujer por telefono me dice que tenia que esperar la resolucion del sernac ,esto era falso por que ellos mismos mandaron un mail diciendo que mi producto estaba listo ,mq dicen que no podian hacer nada que volviera al otro dia y quizas me darian una compensacion ,les dije que no .y que e comprometian tener el producto al dia siguiente ,le dije ue me iria pero cuando me entregaran un documento escrito corroborando que estuve ahi y que explicaran los motivos por lo que no se me hacia entrega del producto ,me dijieron que no podia ,eso demostro que nunca tuvieron la intencion de comprometerse seriamente ,era para que yo me fuer y los dejara tranquilo .les dije que no memoveria de ahi hasta hablar con el gerente ,me dicen que es imposible que me enteguen el producto ,comenze a llamarlos ladones sinverguenzas delante todo el publico y como por arte e magia un joven me dice señor su producto estara listo en una hoa . vuelvo a la hora y me lo entregan con una guia de despacho,a pesar que era imposible que lo entregaran estuve 4;5 horas ahi nunca vi a ningun jefe la atencion es pesima y mas encima el produto no era del mismo color que mstraban pero por mi insistenci tuvieron que entregarmelo igual ,a todos que esten en este problema llamen a sernac y no dejen de pelear por sus derechos como consumidor eviten comprar en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley son poco serios