Revisé el estado de mi cuenta y efectivamente estaba descontado el reembolso del producto.
Tuve una solución pero fue por parte del sistema informático y no por las personas que trabajan en esta sucursal.
No recomiendo para nada ripley ya que no dan respuesta a una petición tan simple como la mia y tampoco el servicio es tan transparente para efectuar reembolsos.
Resuelto
Autor:
🙂 Después De Ir 12 Veces A Servicio Al Cliente De Ripley Crillon No Obtuve Respuesta.
19 Octubre, 2016 - 15:29
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 05, Octubre 2016
- Número: 397804
El día 12 de septiembre solicité el total de mi deuda en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley sucursal Crillón, la cual había tenido un reembolso de un producto comprado por ebay (reembolso emitido en agosto) y a la fecha todavía no me dan una respuesta. He ido mas de 10 veces a servicio al cliente de agustinas y siempre me dejan esperando mas de una hora, lo cual no sirve de nada ya que me dicen que lo resolverán y cuando este listo me llamarán. Todavía estoy esperando la respuesta de Macarena Salamanca, persona que tomó mi caso la semana pasada porque los ejecutivos y su jefa no son capaces de estimar cuanto debo.necesito pronto una respuesta para pagar y cerrar lo antes posible la tarjeta por la incompetencia de las personas que trabajan actualmente intentando solucionar los problemas de las personas, o eso se supone que hacen.gracias.
Autor: C.T.
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