Producto incompleto

Que pena , que desepcion llevaba semanas esperando un producto, hoy por fin llega, yo feliz , el transportista abre la caja y me muestra un montón de piezas, primera decepción ; el Producto no viene armado lamento esto y el transportista me dice tranquila aquí hay un manual , firme aquí. Ingenuamente firmo sin saber como armar el Producto y confiando que están todas sus piezas el señor del despacho se va , yo saco el manual , las piezas para armar y me llevó la sorpresa que faltan a lo menos cuatro piezas del producto, desesperada llamo al servicio al cliente y allí me dicen que es mi obligación revisar el Producto antes de firmar, pero como puedo yo saber que faltaban piezas si el Producto viene desarmado,que pena que jueguen con uno de este modo . ahora que hago yo con un Producto que no se puede usar , sera acaso que esto es mala suerte o es una practica habitual en compras por internet??? Que hago??? ayuda