Autor:

🙁 Ninguno

28 Abril, 2017 - 15:14
No he recibido nada de Ripley, y no creo que lo reciba.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chiguayante, Chile
  • 06, Abril 2017
  • Número: 426061

Ripley

Internet, novios, atención cliente, pésimos

SEÑORES ripley

PRESENTE


Compré una lámpara por Internet, que se veía estupenda, al llegar a casa parecía trabajo de un niño de kinder.Compré on line un mantel para retirar en tienda que supuestamente estaba en stock en esa tienda, llego allá y me dicen que no hay, que debo elegir otro producto. Y supuestamente la mejor tienda on line.Me inscribí en novios Ripley. Y luego de muchos milagros logré alcanzar el objetivo, pero lo que estaría listo en 10 días a más tardar, tuve que practicamemte rogar que me dieran el premio por un mes. Y estuve como 2 semanas sin que nadie me dijera porque no me lo querían dar, la respuesta era que de Santiago decidieron que no, y pedía hablar con alguien que me explicara por qué no y nadie podía darme con esa persona. Finalmente me dicen que me faltaba un regalo, siendo que pasé la meta por 5 regalos, pero el problema era que el precio de un regalo era inferior a los 4.000 pesos, a pesar de que la compra se hizo por 4 que en total sumaban 12.000 pesos y aun así habían 3 regalos más. Pero la ejecutiva me decía que de Santiago lo decidieron nada que hacer, después de tanto rogar ambos junto con la ejecutiva decidieron darme el premio, pero menos 100.000 pesos por usar la plata para pagar deudas en la misma tienda.Al tener problemas con una compra, fui al servicio al cliente y lo más chistoso fue escuchar que la ejecutiva de servicio al cliente se quejara de que servicio al cliente de Santiago la atendieran mal, de hecho hasta le cortaron y por cuarta vez según lo que dijo, o sea si ni ellos se entienden que más se puede esperar....Puedo seguir pero creo que es suficiente para explicar por qué digo no a Ripley.
Autor: R.C.
Publicado el Jueves, Abril 6, 2017 - 23:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Ripley - Mi pedido aún no me llega.

Resuelto Resuelto, Gracias A Está Página.. Gracias a esta página me dieron solución, lo fome que tuve que sacrificar un día domingo familiar para esperar el pedido porque cuando me llamaron de Ripley me dijeron que el día domingo tenía fecha de entrega.

🙂 tiendas ripley - prepague avance y no hacen aguste

Resuelto Solucionado. Mucha demora en el tramite por negligencia de un solo colaborador qué por mala voluntad no gestiono el tramite en el momento ..mucha molestia me causó todo esto demoro mucho en solucionar algo tan simple ..

🙂 Ripley Banco - Necesito Anular Un Reclamo

Resuelto Resuelto. Todo solucionado gracias

🙁 Ripley - Lavadora comprada nueva falló y al abrirla venía parchada

No Resuelto No Resuelto Y No Es Posible Comunicarse Con Posventa. Todos los dias he intentado comunicarme con porcentajes, pero al haber pasado más de 3 meses no es posible. En la tienda directamente tramitan un montón al punto en que uno debe irse, piden que se lleve el equipo, cómo llevo una lavadora? Insólito

🙁 Ripley - Malas prácticas Ripley: pague 3 y lleve solo 2

No Resuelto No Hubo Respuesta Ni Respaldo Por Prenda Faltante. NUNCA RESPONDIERON AL RECLAMO DIRECTO, SOLO A SERNAC TRAS MI RECLAMO, INDICANDO QUE ELLOS CONFIRMARON ENTREGA, SIN COMPARTIR MEDIOS DE PRUEBA ALGUNO.

🙁 Ripley - No solución a problemas, no respetan días hábiles legales de solución

No Resuelto No Resuelto. Tuve que ir a sucursal a ver algún tipo de solución, aún nada

🙁 Tiendas Ripley - Me cobraron una compra, sin dar mi autorización, pedí anulación y devolución, nunca me contestaron y ni me dev

No Resuelto Sin Resultado. No se harán cargo, también lo hice por Sernac.
Esta empresa es un desastre. No harán ni devoluciones y repondrán el producto, perdí 75.000.
Por eso soy fan de Falabella y Paris, jamás un problema.

🙁 Ripley - No quisieron cambiar polera por garantía

No Resuelto No Han Respondido. Sin respuesta

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

Evita Ripley
Prefiere Abcdin