Problema venta web

Compre por internet Aspiradora electrolux, segun confirmacion de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley disponible para retiro en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley costanera el 07 de diciembre , sabado 8 asisto a reirarla y luego de mucho rato de espera me dicen disculpe la espera pero el producto no esta disponible hable con mi jefe y por cortesia de la tienda la enviaremos a domicilio la persona confirmo mis datos y mi direccion le solicite un respaldo y me indico no se preocupe no es necesario su aspiradora le llegara durante la semana , dia miercoles y aspiradora no llega llame a call center para consultar y me indican no hay ningun registro de despacho pero que registrarian el reclamo , luego de esto me llega un mensaje que el producto esta disponible en la tienda que solicite, nuevamente asisto a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley costanera dia 15 de Diciembre y luego de volver a esperar mucho rato vuelve a pasar misma situacion producto no esta disponible para retiro , exijo una solucion y hablar con el encargado y la respuesta es mi jefe esta en hora de colacion esto a las 5 de la tarde resulta q el jefe no estaba en colacion y no se acerco ha hablar conmigo la solucion que me daban era que elija otro producto de igual valor o que podian pedir el producto a otra tienda y yo tendria q ir a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley costanera por tercera vez ( tengo una guagua de 6 meses por lo cual esto no me hace ninguna gracia) finalmente no me dieron ninguna solucion ningun documento q me acreditara que buscarian una solucion y aca estoy esperando mi aspiradora