Falsa repactacion de deuda

el motivo de tratar de contactarme con alguien que me ayude con respecto al tema, es debido a que en enero del año tome un prestamo de un millon de pesos en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley para costear gastos de mi hija que tiene paralisis pagaba siempre en forma oportuna y demas para evitar gastos de aumento de interes y terminar luego con el prestamo despues de un tiempo se me llamo telefonicamente para decirme que tenia un beneficio para disminuir el prestamo y terminarlo antes y consistia en aumentar la cuota y bajaria el pestamo, lo cual trascurrido el tiempo veia que no bajaba y trataba de meterme en internet para sacar un estado de cuenta que jamas pude porque no me dejaba, y me costaba salir puesto que no tenia con quien dejar a mi hija, en una oportunidad de desesperacion deje a mi hija con una vecina y fui a pedir un estado de cuenta personalmente fue tal mi rabia al ver que figuraba haber hecho una repactacion de deuda y habia aumentado el doble, jamas telefonicamente se me dijo que era una repactacion y que aumentaria la deuda, reclame personalmente y exiji la grabacion, se me dijo que no la tenian y no podia hacer nada.....pasado el tiempo me aumentaba la deuda y tuve que pedir un prestamo en el banco de estado para pagar al contado y dire que pague mas de 1500000 de mas de lo que habia pedidofavor indicarme que hacer, como reclamo que se me engaño y que jamas hice una repactacion y me devuelvan lo que me correspónde hoy en dia.... ellos han hecho lo que han querido}de antemano gracias