Cybermonday

El día 05/10/2018 compre por internet un televisor de 32 pulgadas el cual, al realizar la compra, se indicaba que sería entregado entre 3 y 7 días hábiles. Esto jamás ocurrió.Me llego un correo para retirar y al ir a buscarlo me informan que no existe stock.Para que mandan correo entonces?????LLaman aproximadamente como el 10 octubre pidiendo disculpas por el retraso lo cual yo entiendo,pero a la vez le solicito que me cambien el producto por uno que tenga Smart Tv de la misma marca y pulgadas.Manifiestan que por la descoordinación que hubo me lo cambiarian sin pagar la diferencia de precios quedando registrado en el sistema de ripley.Aun estoy esperando que me entreguen el televisor o que me llame alguien para darme una explicacion al respecto.Al llamar por el teléfono 6002300222 absolutamente nadie te ayuda ni orienta para dar una explicación coherente del retraso en el despacho, les hes suficiente decir que me llamaran, para sencillamente no hacer nada.Ripley no es una empresa seria, solo quieren que les paguen y solo si quieren te envían algo, de lo contrario no hay a quien preguntar o a quien dirigirse.ESte producto está pagado y mi tarjeta bancaria ya mañana pago mi primera cuota de un televisor que compre hace casi 30 días.En definitiva la calidad de servicio vale "Callampa"