Perdida de carnet

buenas tarde mi nombre es Maritza y el día viernes 19 fui a comprar un Televisor ultra HD 4k 6500 que estaba en oferta en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley , esta oferta era solo con la tarjeta, por lo que el vendedor me indico que tenía una tarjeta pre aprobada y si la quería, le dije que sí, y una persona llego para llenar mis datos y fuimos a atención al cliente donde me derivaron con una ejecutiva,(YESSENIA ESPINOZA) luego de llenar los papeles y poner la huella me indico que llegaría un mensaje con la clave a mi celular, en ese momento no tenía mi celular así es que mi hijo lo fue a buscar y yo espere, una vez que llego el celular vimos la clave y la ejecutiva (YESSENIA ESPINOZA ) me pidió mi carnet y yo le indique que ella lo tenía, me insistió que no, que me lo había entregado y que era su palabra contra la mía, y que a ella nunca se le había perdido un carnet, yo di vuelta mi cartera dos veces y no estaba le insistí que no me lo había entregado y me dijo que en el lapso de tiempo que fueron a buscar mi celular ella atendió a dos personas y que las había llamado para preguntarles si les había entregado mi carnet por error, pero le habían dicho que no.Me acerque a la supervisora y no se inmuto ante el problema y respondió que ellos eran super cuidadosos con el carnet y si ella decía que me lo había pasado, así era.Llego la hora del cierre y deje el reclamo en el libro, la ejecutiva se había ido y no logre comprar la tele.Al día siguiente en la noche miro mis mensaje y vi que la noche anterior una persona A M. O. me indica que en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley le habían entregado mi carnet. Fui nuevamente a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley porque no me podía comunicar con la persona que tenía mi carnet para que la buscaran en sus datos, la supervisora que me atendió fue bastante más amable(Loreto)y trato de ayudar pero no pudieron. el domingo en la noche logro comunicarme con la persona que tenía mi carnet y quede de ir a su trabajo a buscarlo en la hora de colación del día de hoy.La persona cuando me entrego el carnet me indico que le entregaron el de ella y el mío, le consulte si la llamaron de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y me dijo que no, nadie la había llamado.Pongo este reclamo para que no se burlen de los clientes.Maritza