Ripley

27.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

69.1% Abcdin

40.1% Falabella.com

34.8% Paris

33.3% La Polar

27.9% Ripley

24.2% Mercadolibre

24.1% Hites

16.1% Aliexpress

12.5% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

Ripley - Cobro de compra inexistente

No Resuelto No Resuelto. No resuelto, nunca me llamaron ni enviaron respuesta se quedaron con mi plata. Es muy poco por lo que no seguiré insistiendo , pues ya me aburrí de reclamar. Mi siguiente paso será terminar de pagar letras pactadas con anticipación y dejar de usar la tarjeta Ripley. Gracias por su interés.

Ripley - Precios y mostrar boleta en la entrada

No Resuelto No Resuelto. Ripley brilla por su ausencia,

Ripley - Mala atencion vendedora

No Resuelto Sin Resultados. Mi reclamo no fue respondido

Tienda Ripley - Reembolso de dinero por compra

Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Autor:

Me Derivaron A Servicio Al Cliente De Banco Ripley

23 Abril, 2020 - 12:20

Después de más de 2 semana tratando de que me contestaran, la respuesta fue que tenía que llamar a Banco Ripley. Llamé y me dijeron que tenía que dejar la solicitud por la página de ellos. Así lo hice el lunes pasado, estamos a jueves y nadie me ha respondido. Pésimo servicio al cliente en ambos lados.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
09, Abril 2020
Número: 659484

Ripley

Servicio al cliente no funciona

SEÑORES Ripley

PRESENTE

Desde hace un tiempo atrás eliminaron el teléfono de servicio al cliente y solo dejaron 2 opciones vía internet, una por whatsapp y la otra enviando la solicitud a través de la página. No funciona ninguna de las 2. Desde este lunes dejé un mensaje por ambas vías y hasta hoy jueves nadie responde. Volví a poner una solicitud hoy en ambas opciones. Encuentro el colmo que hayan eliminado la posibilidad de comunicarse vía teléfono, ya que es la forma más rápida y directa de poder hacer una solicitud o un reclamo. En vez de mejorar están empeorando el servicio al cliente.

Autor: E.F.

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Publicado el Jueves, Abril 9, 2020 - 10:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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