Garantia de un producto

con fecha 5 de mayo del 2021se hiso una compra de un refrigerador mabe , en la ciudada de la Serena , tienda RIPLEY.el cual hace 5 días ya no funciona ,no refrigero mas , llame al servicio técnico ,los cuales me dieron unos tip para el descongelamiento ,el cual seguí, y el producto aun siguió con problemas ...posterior al eso llame a mabe ellos quedaron en enviar un técnico hace 3 días el cual no a aparecido y menos llamado a mi casa para visita tecnica o reparacion.Luego voy a ripley y ellos dicen en tienda que solo son proveedores de la marca y que no tienen ninguna obligación de solucionar mi problema ...como consumidora estoy al tanto de la ley que me ampara y quiero exigir mi reparación material e indemnización y devolución del producto ya que no a cumplido con las especificaciones , calidad, rendimiento que la marca tanto destaco al momento de la compra .fallando a los 6 meses de comprado para las cuales por perjuicios para quienes resulten responsables , CABE SEÑALAR QUE E PERDIDO LA TOTALIDAD DE MIS ALIMENTOS POR ESTE MOTIVO¡¡¡¡¡¡