Ripley

19.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.292

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.7% Paris

37.1% Abcdin

25.0% Falabella.com

23.8% Hites

23.5% La Polar

21.1% Mercadolibre

19.6% Ripley

18.8% Aliexpress

8.3% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Ripley - Mi pedido aún no me llega.

Resuelto Resuelto, Gracias A Está Página.. Gracias a esta página me dieron solución, lo fome que tuve que sacrificar un día domingo familiar para esperar el pedido porque cuando me llamaron de Ripley me dijeron que el día domingo tenía fecha de entrega.

🙂 tiendas ripley - prepague avance y no hacen aguste

Resuelto Solucionado. Mucha demora en el tramite por negligencia de un solo colaborador qué por mala voluntad no gestiono el tramite en el momento ..mucha molestia me causó todo esto demoro mucho en solucionar algo tan simple ..

🙂 Ripley Banco - Necesito Anular Un Reclamo

Resuelto Resuelto. Todo solucionado gracias

🙁 Ripley - Lavadora comprada nueva falló y al abrirla venía parchada

No Resuelto No Resuelto Y No Es Posible Comunicarse Con Posventa. Todos los dias he intentado comunicarme con porcentajes, pero al haber pasado más de 3 meses no es posible. En la tienda directamente tramitan un montón al punto en que uno debe irse, piden que se lleve el equipo, cómo llevo una lavadora? Insólito

🙁 Ripley - Malas prácticas Ripley: pague 3 y lleve solo 2

No Resuelto No Hubo Respuesta Ni Respaldo Por Prenda Faltante. NUNCA RESPONDIERON AL RECLAMO DIRECTO, SOLO A SERNAC TRAS MI RECLAMO, INDICANDO QUE ELLOS CONFIRMARON ENTREGA, SIN COMPARTIR MEDIOS DE PRUEBA ALGUNO.

🙁 Ripley - No solución a problemas, no respetan días hábiles legales de solución

No Resuelto No Resuelto. Tuve que ir a sucursal a ver algún tipo de solución, aún nada

🙁 Tiendas Ripley - Me cobraron una compra, sin dar mi autorización, pedí anulación y devolución, nunca me contestaron y ni me dev

No Resuelto Sin Resultado. No se harán cargo, también lo hice por Sernac.
Esta empresa es un desastre. No harán ni devoluciones y repondrán el producto, perdí 75.000.
Por eso soy fan de Falabella y Paris, jamás un problema.

🙁 Ripley - No quisieron cambiar polera por garantía

No Resuelto No Han Respondido. Sin respuesta

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
28, Junio 2021
Número: 817116

Ripley

No despacho

SEÑORES ripley.com

PRESENTE

Con fecha 16 de Junio realicé una compra en Ripley por $ 83980.- con esa misma fecha de hizo cargo al Banco por ese valor.Hasta este momento no recibo ni olla si explicaciones y al consultar por la página (que es absolutamente ineficiente) aparece que se está validando.No hay un telefono de atención al cliente, los formularios que tienen todos dan opción de "en este momento no es posible, atender su reclamo"Esta tienda para tener el prestigio y la cantidad que usan en publicidad y pago a rostros tiene una pésima atención a sus clientes.Mis datos:Clara Pacheco YáñezRut: 5.573.xxx-xNro. Orden de Compra 129242419Valor compra: $ 83.980Fecha de la transacción 16.06.2020

Objetivo: Obtener una compensacion economica Número de orden 129242419 Este correo es la confirmación de tu compra en mercado Ripley a una de nuestras tiendas asociadas. Dicha tienda te enviará la boleta por mail o la adjuntará en el paquete, que llegará en el plazo indicado al domicilio que registraste. Resumen de tu compra Datos de documento Sucursal 00039 Caja 117 TRX 424248 Fecha de emisión 16-06-2021 14:29:14 R 0 0 Numero de recaudación 0000424248 Datos del comprador Nº de orden 129242419 Cliente Clara Pacheco Rut 5.573.747-9 Dirección de despacho Avenida Jose Pedro Alessandri,927,216 Fecha estimada de entrega 16-06-2021 Detalles de la compra Vendido por: Groupe SEB Chile Comercial Ltda. Rut: 77008680 Nro de orden: 129242419-A 1457031 OLLA A PRESION ELECTRICA PROGRAMABL $ 79990 1 x $ 79990 Dto. $ 0 Subtotal $ 79990 2000344026481 COSTO DE ENVIO $ 3990 1 x $ 3990 Dto. $ 0 Subtotal $ 3990 Total pagado $83980 Datos de pago Compañía Nº 320000 Datos titular Forma de pago TARJETA BANCARIA DEBITO Rut 5.573.747-9 Convenio 21708 Cod. autorizador 015054 Nro. único NU0039-0117-424248-210616-022914 ACEPTO PAGAR SEGUN CONTRATO CON EMISOR

Autor: C.P.

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Publicado el Lunes, Junio 28, 2021 - 17:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.