- Vitacura, Chile
- 22, Marzo 2021
- Número: 779025
Me siguen llamando por una deuda que ya fue pagada y que no me correspondía
PRESENTE
El día de hoy 22 de Marzo 2020, me llamaron desde Banco Ripley para "repactar la deuda vigente que usted tiene con Banco Ripley" por enesima vez.Sucedió que el 12 de Marzo 2020 me llamaron para informarme que tenía una "deuda pendiente" y cuando investigué de que se trataba, resultó que la tarjeta del Banco Ripley que jamás usé tenía 3 seguros que generaron una deuda de $35.000.- inclusive se me advirtió que podría terminar en DICOM por ese hecho. Para no seguir esperando, me dirigí a la sucursal de Ripley Parque Arauco, donde como no podía ser de otra manera quien me atendió me informó que: "No hay sistema caballero pero.. no se preocupe por que yo voy a ingresar todos sus documentos para terminar con el contrato y los seguros contratados".Claro está que hice caso omiso a esa promesa, por que evidente que se trataría una alguna argucia para ir aumentando el problema, así que decidí ir a la sucursal de Ripley en Costanera Center. Así fue que tras mucho esperar, pude pagar la deuda vigente y se me hizo un descuento por pagarla con efectivo, por tanto de $35.000 pague sólo $28.000.- Acto seguido se me entregó un documento acreditando que se daba por terminada la deuda y que la relación con el banco también había caducado dado que la tarjeta había llegado al área de castigo.Pero esto... no terminó aquí, por que resulta que a los siguientes, me llamaron todos los días, hasta el día de hoy 22 de Marzo 2020, para seguir insistiendo en que yo debía repactar la deuda, que ya ha sido pagada. Aunque he reclamado vía telefónica varias veces y se me ha asegurado que ya no existe ninguna relación de Banco Ripley conmigo, siguen llamándome para ofrecerme lo mismo. estoy harto de la falta de seriedad de la empresa, no sólo tuve que pagar por una tarjeta que jamás usé, sino que después de haberlo pagado me siguen molestando para pactar la supuesta "deuda".
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me dejen de llamar.
Autor: M.E.