Venta sin stock de producto

Estimados, hice una compra de una bicicleta el miércoles 23/02/2022 por una bicicleta 29 MTB DISCO 24S PHOENIX, sin embargo desde el call center de Ripley me dicen que no tienen stock y que no podre recibir mi producto, además me indican que el modelo de bicicleta no estará disponible en muchos meses, por lo tanto les sugiero que me pasen un producto similar o con las mismas características, pero una vez mas me dicen que no es posible porque no es la tienda quien vende el producto sino un marketplace.Por mi parte no quiero la devolución del dinero, quiero la bicicleta que compre, ya que al precio que la compre me acomoda, además que la ocupo para trasladarme al trabajo.