Garantía extendida no dan solución.

Hola buenas tardes, mi motivo por el cual escribo es que Ripley no se hace responsable por garantía Extendida ya que el producto fallo la bomba del agua ( entrada de agua ) y la homa de la lavadora le salió un Hongo rebelde en la goma de la lavadora, efectuando los aseos correspondientes que se le elaboran después de cada lavado o lavado por medio de uso. Ahora quieren que Yo pague el arreglo y eventual cambio de la goma. Y donde se hace valer la garantía Extendida? Donde sale en el contrato que eso no tiene solución o cambio por la garantía?. necesito una solución urgente. gracias.