Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 20, Noviembre 2022
  • Número: 933180

Ripley

Mala atención

SEÑORES ripley

PRESENTE


Estimados: Junto con saludar.Hoy llegue a Ripley que esta ubicado en Mall Florida Center.Teníamos muchas ganas de comprar muebles para nuestra nueva casa.Nos acercamos a un vendedor llamado Ricardo Bustos , le indicamos que necesitábamos comprar una cama europea Rosen de $799.990 y un juego de comedor Cod.37184314 $ 519.990 que estaba en exhibición.Le consultamos al vendedor y nos dijo que no había en stock en tienda ye teníamos que comprar por internet , lo cual le dije que por favor nos vendiera la exhibición, fue a consultar a su jefatura y le dijo que si se podía , pero tenia que volver otro día porque el supervisor no tenia cupones para vender la exhibición .Le dije que lo guardaran y que volvería al otro día a realizar la compra.Cambio su actitud y me dijo sabe que ahora no le puedo vender porque estamos cerrando y no había ninguna jefatura que me ayudara con la compra .Y que ahora no quiere vender la exhibición y que tenia que comprar por internet .Muy mala su atención, vinimos muy contentos a comprar muchos muebles, pero la calidad de atención y soluciones son muy precarias .Me izo perder mucho tiempo entre que iba a hablar con su supervisor y al final 0 solución.Espero que capaciten a la persona e indicarle que uno asiste a sus tiendas ,a obtener buenos servicios .Siempre he cancelado mis cuotas al día y nunca espere una atención tan mala .lamentablemente tendré que comprar toda la modelación de nuestra nueva casa en otra cas comercial.Saludos cordiales.Jose Alejandro Ulloa Lincolao.Rut:[email protected].
Objetivo: Recibir disculpas Un llamado de atención a su colaborador , ya que ellos son la cara visible de Ripley y estas malas experiencias no dan ganas de volver a comprar.
Autor: J.U.
Publicado el Domingo, Noviembre 20, 2022 - 23:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
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🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

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