No se respeta precio de producto

El día martes 25 de octubre, en la tienda Ripley de la ciudad de La Calera, al momento de pagar un jeans la vendedora dice que al pagar en efectivo el monto es $24.990 y con tarjeta ripley $19.990. La etiqueta del producto dice precio original $24.990 y precio oferta $19.990 destacado con color amarillo, en ningún lado dice que ese precio corresponde al pago con la tarjeta.solicito hablar con la supervisora de la sección y me dice que no va a respetar el precio. solicito hablar con su supervisora y me dice lo mismo.Me dirijo a hacer un reclamo a atención al cliente y lo realizan vía online. Les pregunto cuál es la forma de responderme el reclamo o de contactarse conmigo y me señalan que eso no sucederá, ya que esos reclamos los solucionan de manera interna en la gerencia. La única solución es que por la página web ingrese el número del reclamo y “vea cómo va avanzando”.