- Puerto Montt, Chile
- 14, Abril 2023
- Número: 961985
Cajas
PRESENTE
Me parece una burla que en la tienda ripley ubicada en urmeneta en la ciudad de Puerto montt, habiendo al rededor de 2 o 3 cajas por piso ninguna tenga una persona para atender, se entiende que algunas tiendas tengan caja de autoservicio, pero que no reciben efectivo. La caja de efectivo en el 4to piso, sin cajera y en cada piso "la caja" que atendía estaban ocupadas con gente que trataban de buscar algo de bajo costo para cubrir el cambio...recorrí la tienda completa piso por piso y todos según ellos estaban "ocupados "lamentablemente las cajas de autoservicio no reciben pagos de cuotas cuando se requiere cancelar alto monto en efectivo...lamentable.Pésimo servicio, cuando consulte donde se hace reclamo...según ellos no sabían, pero si aparece el personal a preguntar en forma de copuchenteo ...molesta la situación... no volveré a esta tienda nuevamente a pasearme para poder pagar una cuota...Espero capacitar al personal, de forma que sean polifuncional y puedan desarrollar múltiples tareas, entre ellas cobrar.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Destinar caja exclusiva para pagos, pero en lo posible con una persona que atienda.
Capacitar a su personal, de forma que cuando se requiera hacer una sugerencia o reclamo, saber dar una información.
Autor: I.M.