Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 29, Noviembre 2023
  • Número: 1004485

Ripley

Cobros indebidos usureros

SEÑORES ripley

PRESENTE


En Febrero hice una compra a 3 meses en Ripley la cual cancelé en su totalidad el 4 de abril por Internet a través de mi cuenta corriente de otro banco y me olvidé del asunto porque ya no existía ninguna otra deuda con esta casa comercial hasta que en octubre recibí un correo con una deuda bastante elevada no pude ir en ese momento por problemas personales y pensé debe ser un error que se va a aclarar cuando vaya a la tienda pero en noviembre recibo nuevamente otro correo donde seguía subiendo esta deuda y fui a aclarar el tema a Ripley y mi sorpresa fue mayúscula cuando me dicen que esa deuda era real porque había cancelado por Internet y no había ido a avisar que la deuda estaba pagada para que me pudieran hacer la liquidación de la deuda y todos estos cobros mensuales son intereses por un pago adelantado y no avisado. Yo me pregunto como es posible que tenga que avisar que se canceló si al momento de hacer el pago vía Internet no pusieron ninguna objesion aceptando el pago aparte en ninguna parte se me informa que debo ir a avisar a la tienda, como es posible que sea castigada con un monto tan alto por pagar anticipadamente? Yo necesito una solución a este tema ya que hoy recibí otro correo con una deuda por $99.742. Considero que esos cobros son usureros, abusivos e injustos
Objetivo: Obtener una solucion Dejar sin efecto esos cobros abusivos que jamas debieron hacer porque yo cancele el total de la deuda
Autor: M.A.
Publicado el Miércoles, Noviembre 29, 2023 - 00:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

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Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

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🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

🙁 Ripley

No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

🙁 Ripley - Cobros de seguros

No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

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No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

🙁 Ripley - Ripley y Mademsa: Lavadora defectuosa provocó pérdida de mi refrigerador y riesgo de electrocución

No Resuelto No Resuelto. Ripley no se hizo cargo, no reconoció que en las dos oportunidades que fue el técnico a ver el producto. Se le solicitó anular la compra o cambiarlo. Se le explicó que no podía ser posible que apenas llevaba dos meses y ya presentaba fallas

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Evita Ripley
Prefiere Paris