Autor:

🙁 No Resuelto

7 Abril, 2025 - 19:33
Parece que la mala atención es política de la empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 28, Marzo 2025
  • Número: 1069760

Ripley

Mala atencion y burla de vendedora

SEÑORES Ripley

PRESENTE


Hoy 28 de marzo fui a Ripley del mall trebol en Concepcion, al ir a una caja de autoatencion, escaneo mi producto y tambien saco una bolsa para escanearla, a lo cual la vendedora que estaba ahi me indica a modo de broma, riendose, que no esta permitido a los clientes ingresar donde estaban colgadas las bolsas, a lo cual le indico que mejor las tengan a mano, porque es una caja de autoatencion, ademas de que no existe ninguna puerta o cartel que diga que no puedo sacar mi bolsa, luego se queda al lado mio, muy cerca de mi y trata de seguir ella con mi compra, le digo que gracias pero que no necesito ayuda que me podia atender sola, al parecer le molesto eso. Pague mis productos y al querer sacar la alarma no encuentro los imanes donde siempre estan (al lado de cada caja de autoservicio) a lo cual le pregunto a la vendedora donde esta y me contesta riendose: pero no queria usted atenderse sola? le indico que no encuentro el dispositivo, se burla mas y me dice que siempre han estado ahi, la secunda otra vendedora. Le indico que la caja es de autoservicio, que si les molesta que uno se autoatienda no las tengan. Siguen las burlas. Me devolvi a preguntarle el nombre a la vendedora, me indica que se llama C. Iturra, pero no me muestra ninguna identificacion de ripley, asumo que el nombre era falso. Pero, la compra se realizo en la sucursal 28 caja 145 a las 16:58, la vendedora era una señora rubia.¿Por que hago este reclamo? porque si ponen cajas de autoservicio, esta bien que tengan gente que ayude, pero si uno rechaza amablemente la ayuda, no es razon para que el personas se burle y atienda mal, yo no uso las cajas normales por temas de una condicion personal, que no tengo porque explicarle a nadie, y no tendrian porque tratarme mal ni burlarse de mi, esta señora invadia mi espacio personal, no quise decirle eso, solo le dije que no necesitaba ayuda para usar la caja rapida y solo que me indicara donde estaba el dispositivo, nada mas. Y si tienen problemas de robos, eliminen las cajas rapidas, ustedes deben implementar las soluciones adecuadas no tratar a todo el mundo como potenciales *******s .Por otro lado no tienen otro medio para poner reclamos que la misma tienda donde me trataron mal, super efectivos sus reclamos.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Una sancion o anotacion a las vendedoras, me hicieron sentir super mal.
Autor: C.F.
Publicado el Viernes, Marzo 28, 2025 - 18:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Ripley
Prefiere Paris