No envío de producto digital

Compre clave digital por internet el día 1 de agosto, varias veces compre por internet este tipo de productos y siempre llegan al instante. Me comunico con soporte para darles mi caso y con todas las personas que hable ni uno me a dado alguna respuesta lógica ni coherente, pido devolución del dinero y me dicen que no pueden anular por ser digital, entonces les pido que lo envíen y me la persona que me habla me dice que otra persona me va a llamar, osea ya llevo hablando con la empresa completa. Ya supuestamente tienen una investigación de que habrá pasado, pero lo que yo sé esque no quieren dar el producto al precio que tenían en internet por la subida de precio del producto en otras plataformas, cabe destacar que al día siguiente de hacer mi reclamo y hablar con toda la empresa ponen el artículo como agotado. Osea me venden un producto que "no tienen o no quieren respetar el precio que tenía por internet" en ese momento me gustaría solicitar una solución con mi producto o que me devuelvan el dinero.