Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 16, Noviembre 2015
  • Número: 353119

Rosen

Falta de voluntad del personal que hace la entrega

SEÑORES rosen

PRESENTE


Reclamo por Falta de voluntad de los instaladores de los muebles comprados, respecto que dejaron instalado los muebles y se negaron a llevarse los embalajes de estos.Vivo en en dpto, 5 piso y los cartones son tan grades que no me caben en el dpto y ellos no pueden retirarlos.Primero el servicio contratado fue para los muebles instalados y funcionando, esto no considera el embalaje, este es necesario para el transporte de ustedes, no para el uso posterior que yo dé a los muebles.Segundo: llamo al teléfono que aparece en la Guía de despacho y estos no funcionan, llame al que aparece en su pagina web, y la señorita Silvia Rojas me da una serie de explicaciones incoherentes para converse al cliente, como por ej. que los embalajes sirven para los casos que se requiera que la garantía responda; también me pregunta si yo al comprar los muebles no consulté por el tamaño de los embalajes. Con este nivel de respuestas no puedo comprender que un gerente de reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen esté de acuerdo.solicito retiren los cartones y estoy muy molesto de trato recibido.Otro punto el bregere le faltaron unos seguros de ambos pasadores y quedó pendiente.
Autor: F.L.
Publicado el Lunes, Noviembre 16, 2015 - 16:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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