Rosen

25.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.0% CIC Muebles

25.0% Rosen

Reclamos y resultados similares

Rosen - Cobraron el despacho de una compra que no dejaron

Sernac Resuelto Resuelto. La empresa decide echar pie atrás al cobro del despacho

Rosen - Sillon

Sernac No Resuelto No Me Han Llamado. Sin llamado

Rosen - Mala calidad del producto

No Resuelto No Resuelto. Se realizó el reclamo por la insatisfacción de la respuesta, ya que el que resuelve está detrás del cónfort de un escritorio y no toma en cuenta la información del técnico que envía.

Rosen - Hace ya 2 años yo y mi señora despertamos con dolor de espalda, buscando el motivo nos dimos cuenta que el colchón estab

Sernac No Resuelto No. Ni responden

Rosen - No cumplen fecha despacho

Resuelto Resuelto. Entrega llega con 1 semana de desfase.

Rosen - Colchón De Cama Tempo 2 Plaza

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tanto la Empresa Rosen como la Empresa Falabella quien vende el producto se han pronunciado contactándose con nosotros a la fecha.

Rossen y falabella - Mueble no entregado

No Resuelto Nada. Ninguna contestación,

Rosen - Cambio de Colchón

Resuelto Cambio De Colchón. Me indicaron desde el soporte que no cambiarian el producto, que a todas luces estaba defectuoso, sin embargo por arte de magia realizaron el cambio sin problema a las 2 semanas.

Rosen - Colchón en mal estado.

Sernac No Resuelto No Resuelto. El colchón cada vez peor.

Rosen - Colchon Ame línea hoteleria pesimo

Resuelto Repararon Mi Colchón. Luego de insistir e insistir, mostrar evidencia de reclamos anteriores y fotografías, la empresa accedió a reparar mi colchón. Dejaron por aproximadamente un mes un colchón nuevo de préstamo y hoy h llegado el nuevo colchón que aparentemente mejoró bastante. Estoy conforme con la postventa

Rosen - Devolución de dinero/sillon turchi mala calidad

No Resuelto No Han Devuelto Mi Dinero. Es insólito que tenga que esperar 20 días después de devolver el sillón, aun no puedo comprar otro porque no me han devuelto el dinero...

Rosen - Daño domicilio

Resuelto Resuelto. Resueltp

Rosen - Me deben $700.000 hace mas de 1 mes!

Sernac Resuelto Post Venta Ahi No Mas. Después de hincharlos mas de un mes, me respondieron y al otro día ya tenía el reembolso.
Al parecer, si no reclamo nunca me devuelven la plata

Resuelto

Autor:

Se Me Enviaron En Una Semana Las Piezas Faltantes Si Mi Exigencia Habría Sido Diez Días Como Ofrecieron.

26 Mayo, 2017 - 15:55

Compre futon jie que llegó sin patas. Exigí el cambio pues no lo quise recibir igual lo dejaron. Me prometieron solución en 10 días. Pedí devolución de dinero o cambio completo del futon. Finalmente eso me prometieron pero con dos días adicuonales de retraso respecto del cambio llegaron las patas. En el intertanto el futon estaba en el suelo sin protección y la tela descuidada. Dudo vuelva a comprar a Rosen.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
12, Mayo 2017
Número: 431333

Rosen

Producto entregado incompleto.

SEÑORES rosen

PRESENTE

Compre un futon que llego sin marco y patas. No lo quise recibir me dijo que ya lo había sacado del embalaje que no lo podía devolver. quedaron de llamarme para indicarme cuando resolverían "mi problema"(Mio?) y llevo tres dias con un futon de tela botado en el suelo ensuciándose pues se llevó la caja y sin respuesta. con cualquiera que hablo de reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen la respuesta es ja misma. Que me. Llamará " Atencion de cliente" y me dará respuesta. Me han llamado otros e reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen tres vacas para explicarme eso! ,, YO SOLO QUERÍA UN FUTON NUEVO. NO WUIERO UNA BADURA BITADA SIN PATAS

Autor: M.B.

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Publicado el Viernes, Mayo 12, 2017 - 10:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.