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Rosen

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Reclamos resueltos satisfactoriamente

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37.5% CIC Muebles

20.0% Rosen

Reclamos y resultados similares

🙂 Rosen - Solicitud devolución dinero y producto

Resuelto Aceptaron Cambio De Cama. No aceptaron la devolución pero accedieron a cambiar la cama y la cambiamos por otro modelo

🙁 Rosen - Colchon no cumple con la calidad

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Si el Colchón no se debían usar en la base que indican que no sube, deberían de haber informado antes de la compra. La segunda vez que lo cambiaron pedimos el cambio del colcho o la devolución del dinero. y no aceptaron, y enviaron nuevamente el colchón sabiendo que no serviría.

🙁 Rosen - Despacho no efectuado por producto comprado en la página sin disponibilidad

No Resuelto No Resuelto.. Aun no reembolsan la compra.

🙁 Rosen - no cambian ni devuelven productos

No Resuelto Rechazaron Solicitud De Cambio O Devolución. Me dieron las indicaciones para seguir con proceso de reclamo en juzgado de policía local sin necesidad de abogado.

🙁 Rosen - compra no entregada

No Resuelto Perjudicado Por Una Compra En Fechas De Ofertas. Finalmente lo único que hicieron, devolver el dinero del sofá comprado, 15 dias despues de la temporada de ofertas. Completamente perjudicado debido a que todas las ofertas en tiendas y multitiendas, se han acabado, uno espera estas fechas para comprar productos a buen precio, revisando en todas las paginas de la competencia para finalmente quedarse sin la compra, con menos dinero y sin opciones de ofertas porque ya pasaron. Rosen puede perfectamente enviar un producto, con envío pagado ( no era gratis ), pero prefiere perjudicar, muy mal post-venta.

🙁 Rosen - Reclamo por incumplimiento de fecha de entrega

No Resuelto Rosen No Respondio. Rosen indica un mail: [email protected], que no lo roconoce, hasta el dia de hoy nunca hubo una respuesta solictud y llego un pack de almohadas de un costo de $18.000.- una burla, considerando que se tuvo que comprar colchon infable y la incomodidad de estar 1 semana sin cama

🙁 Rosen - Colchón blando se hunde

No Resuelto No Resuelto. Aún espero recien comprado y malo hundido espero que me devuelvan la plata o me lo
Cambien porfavor

🙁 Rosen - Pésimo producto

No Resuelto No Va Haber Cambio. El "diagnóstico tecnico" indicó que el uso de sabanas nuevas fue ma razon qué se manchara el colchón, tremenda estafa no hay registros de que eso sea real , ni análisis químico de ello , se basan en mentiras y supuestos para no realizar el cambio de un producto defectuoso y tampoco dan mas respuesta a los hechos

🙁 Servicio al Cliente ROSEN - Trato poco deferente al intentar un cambio de colchón

No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados

🙂 Rosen - Producto comprado no fue despachado

Resuelto Me Entregaron Producto, Pero Muy Tarde En La Noche.. Muy malo el servicio de distribución de Rosen..

🙁 Rosen - Entrega de mueble quebrado

No Resuelto No Resuelto. No se hicieron cargo

🙂 Rosen - Rosen no entregó nuestra cama, quedamos sin dónde dormir

Resuelto Entrega 3 Dias Despues De Lo Comprometido. Nos dieron un plumon como compensación. Si bien no es de muy buena calidad y a pesar que dice super king la medida no da para nuestra cama que compramos, el valor supera lo que pagamos por el despacho

🙂 Rosen - No quieren cambiar el producto malo

Resuelto Resuelto. Me han contactado y el producto fue cambiado por otro modelo firme.

Resuelto

Autor:

🙂 Después De Un Mes.

29 Abril, 2021 - 09:29

Después de un mes, los brujos de Rosen, lograron devolver el monto de productos sin stock al momento del despacho y reversaron el cargo brujo que realizaron en mi tarjeta de crédito.
Moraleja: No comprar en Rosen productos que ofrecen entregas en tres meses más, no llegan y solicitar la anulación lleva a pasar malos ratos.
Gracias.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Macul, Chile
20, Abril 2021
Número: 788122

Rosen

No anulación de compras y compras brujas.

SEÑORES rosen

PRESENTE

El día 08/01/2021, efectúe una compra en Rosen Outlet de Irarrázaval, según la boleta 4561112 , por un monto de $ 1.124.928, con mi tarjeta Visa , esta compra se efectuó en tres meses; enero febrero y marzo. LA CUAL YA ESTÁ CANCELADA.- El día 23/03/2021, efectúo llamada para anular la compra de dos productos que Rosen indica que estos no llegarían hasta el mes de junio de 2021.el monto de estos producto a devolver es de $ 299.980.- El día 04/04/2021, en mis movimientos no facturados me aparece una compra "bruja" efectuada en Rosen outlet de Irarrázaval, por un monto de $ 824.949 en tres cuotas de $ 274.983. Esta compra tiene fecha 08/01/2021.- Luego de reiterados reclamos y llamados por teléfono.- El día 19/04/2021 se me deposita en mi tarjeta de crédito $ 299.980., pero la compra por $ 824.949 no ha sido anulada.Según lo que he entendido el procedimiento sería el siguiente:- anular la compra por $ 1.124.928. ESTO NO SE HA REALIZADO- Devolver $ 299.980. Esto se efectuó el día 19/04/2021- Realizar una nueva compra por $ 824.949 Esto se cargo en mi tarjeta de credito el día 04/04/2021.En resumidas cuenta estoy pagando $ 1.949.877 por una compra de $ 824.949.Rosen responsabiliza a mi banco y a transbank.

Objetivo: Obtener una solucion Que anularan la segunda compra por $ 824.949. compensación económica por el flete ya que este fue incompleto.

Autor: R.S.

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Publicado el Martes, Abril 20, 2021 - 12:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.