- La Florida, Chile
- 14, Marzo 2022
- Número: 883070
2 ° retraso ,producto no corresponde y nula respuesta
PRESENTE
Señores Rosen , El día 23-01-2022 realice la compra de un sofá Salerno 3 cuerpos Mad Blackcon fecha de entrega para el 18-02 días antes me llaman indicándome que NO se realizara porFalta de stock , dándome una segunda fecha de entrega para el 12-03-2022 ,al momento de recibirEl sofá me percato que es de color blanco y otro modelo por lo cual NO lo recibí , tras seguir todasInstancias de reclamo via telefónica ( ingreso ticket atención) , presencial (argumentando que ellos no ven post venta , pésima atención ) hasta el momento no he tenido respuesta por parte de ustedes lo cual me parece inaceptable ya que se supone son una empresa seria.Esto me genero serias complicaciones y molestias el sábado ( día entrega ) ya que perdí un día de trabajo , reclamos en el condominio por las molestias ocasionadas ( por el trasporte ) . y hasta ahora nadie se hace responsable siendo que el producto esta cancelado .Favor comunicarse conmigo y dar solución a la brevedad ya que por la inoperancia y descoordinación de sus trabajadores somos los clientes los afectados.
Objetivo:
Obtener una solucion
recibir el producto comprado a la brebedad
Autor: R.M.