Anulación de compra unilateral

El día 4 de octubre compre un sofa rosen a través de paris, la fecha de entrega era el día 12 de octubre lo cual no ocurrió, hablé al sitio de paris y me indicaron que el camión de entrega de starken había ido 4 veces lo cual nunca ocurrió, he recibido múltiples compras en mi casa y esa misma semana recibí varias compras que realicé en el cyber, pedí que me dieran las pruebas que en general las empresas repartidoras entregan (fotos) pero no había ninguna. El problema se generó cuando la solución que entregó rosen fue devolver la compra, lo cual no corresponde puesto que el valor actual del sofá es de casi 800 mil pesos y yo lo compre con precio cyber, no me dan ninguna solución, yo solo quiero que llegue mi sofá, es primera vez que me pasa he comprado, sofás, camas y muebles en rosen y jamás tuve problemas. Espero que esto se solucione.