Calidad deficiente e incumplimiento de garantía

El año pasado compré una cama Rosen Neo, que luego de pocos meses se hundió en un sector de un lado del colchón y causaba mucho dolor de espalda, haciendo imposible obtener un buen descanso. la empresa vino a ver el colchón y lo cambió por otro modelo, una cama Rosen Bock que costo aproximadamente $800.000. En menos de tres meses el nuevo colchón también se hundió en un lado y causa dolores de espalda terribles. Hice un reclamos a la empresa, por lo cual enviaron a un técnico para revisar el colchón. El técnico estuvo cinco minutos y sería todo. la empresa luego me informó que el colchón mostraba un ajuste normal, pero no es normal que un colchón se hunda en tan poco tiempo. Los resortes son de mala calidad, y la empresa no está respetando su propia garantía. Pésima calidad de productos y mala atención al cliente.