Royal Holiday

Royal Holiday está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

46.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

Royal Holiday - Insistencia en el pago

No Resuelto Es Broma Que No Se Pueda Dar De Baja El Contrato. Nunca quieren dar su brazo a torcer. Tratamos de deshacernos de la membresía sin respuesta positiva. En resumen siga pagando

Royal Holiday - Cancelación membresía una estafa

No Resuelto Negativo, Siguen Realizando Cobros A Mi Tarjeta Haciendo Caso Omiso De Mi Solicitud.. Incumplen el contrato, no aceptando que el COMPRADOR pueda dejar sin efecto la membresía (estando al día en las obligaciones). Siguen cobrando de la tarjeta sin mi consentimiento aludiendo que sólo ellos pueden hacerlo y que no han faltado a su servicio (sin embargo yo no he echo uso, por falta de transferencia y poca confianza)

Royal Holiday vocation Club - No cumplieron con los estandares ofrecidos

No Resuelto Aun No Recibo Respuesta. Buenas tardes

Aun no tengo nada claro ya que la señorita Brenda Ríos quedo de revisar y enviarme lo que tenían para ofrecer.

Royal Holiday - Cancelación en plazo y devolución del dinero

Resuelto Devolución Completa. Tuve que insistir un poco pero me realizaron la devolución completa. Todo bien.

Royal Holiday - Estafa

Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.

Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1495015

No Resuelto Aun Sin Contacto. Sin contacto con la empresa para resolver y dar solucion a problematica

Royal Holiday - Incumplimiento en plazos de devolución pago membresía

Resuelto Satisfactorio. Se devuelve el dinero luego de más de 30 días de espera

Royal Holiday - deseo termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Buen día , envié correos a todas las personas que tenia registradas de Royal Holiday y a sus correos institucionales de servicio al cliente esto ya casi una semana y no he tenido respuesta alguna.-

Royal Holiday Vacation Club - Retracto Del Contrato Pesima Atencion Post Venta

No Resuelto Royal Holiday Vacation Club. 406-701406

Royal Holiday - No permite el finiquito de contrato

No Resuelto Contacto. Primer contacto de RH para conversar

Número de socio
1051891

royal holidays - quiero cerrar contrato

No Resuelto No Dan Solución. No da solución y presiona con amenazas que es obligación seguir con esa membresia

Royal Holiday - Cancelar membresia 1216576

No Resuelto No Dan Solución. Es una empresa que tiene un discurso aprendido. Lo unico que quiero es cancelar el contrato con ellos y no lo permiten

Royal Holiday - Sin Resultados

No Resuelto Siempre Lo Mismo. N° de contrato 406-697607
N° SOCIO 1454801

Autor:

Todavia No Hay Resultados

31 Julio, 2019 - 15:13

Creo que hemos dado el primer paso que es:
Acusar recibo de nuestro reclamo... y quedamos atentos a la solución .
Atentamente
Mónica Quinteros - Danilo Contador

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
15, Julio 2019
Número: 598787

Royal Holiday

Venta de membresía a otra empresa

SEÑORES royal holiday

PRESENTE

Con fecha 10 de enero del 2013, compré al contado una membresía por un valor de US $ 10.582,50.Se pagaron 5 años de anualidad ( 2014, 2015, 2016, 2017 y 2018) por un valor de US $ 530,00 anuales para su uso.Nunca se utilizó esta membresía.Con fecha 09 de febrero del 2016, vendí esta membresía a la empresa VTW (www.valuetraded.com) por un valor d US $ 13.800,00.Dicho antecedente se remitió a Royal Holiday, quienes manifestaron que la empresa compradora na había hecho ninguna gestión.Se remitió esta nueva información a VTW para su aclaración y aún siguen ejecutivos de reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday Club llamándome para cobrar la anualidad con amenazas de traspasar esto a una empresa de cobranzas externa.Ademas, pagué la suma de US $ 695,00 por concepto de cuota de investigación de propiedad, para evitar lo que me está pasando, que nadie reconoce los pagos que he hecho y ademas me continúan cobrando una anualidad que no corresponde.Yo no quiero saber mas de la empresa reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday Club, por lo que le solicito su ayuda para terminar con esta desagradable situación que ambas empresas me involucran a pesar de que yo pagué todo lo que me pidieron, tratándome de morosa y de poco honesta.

Autor: M.Q.

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Publicado el Lunes, Julio 15, 2019 - 12:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.