- Puerto Montt, Chile
- 30, Junio 2026
- Número: 1117660
Medidor inteligente cobro excesivo

PRESENTE
Estimados:Presento reclamo formal por un cobro excesivo en mi boleta de electricidad tras la instalación de un medidor inteligente.Cobro anterior (últimas boletas habituales): $120.000Cobro actual (primera boleta con medidor inteligente): $340.000Aumento: $220.000, es decir, 183% más respecto a mi consumo habitualEste monto no guarda relación con mi consumo histórico y, dada la magnitud del alza, considero que podría tratarse de:lectura estimada o incorrecta,acumulación de más de un período de facturación,error en el cálculo,o un problema técnico del medidor inteligente.solicito:Verificación inmediata de la lectura: que se confirme si la lectura de mi boleta es real o estimada, y se entregue el detalle de los valores de lectura (anterior y actual), fecha de lectura y cálculo del consumo.Historial de consumos: que se envíe el historial de consumos de los últimos 6 meses (o desde la fecha de inicio de suministro), para comparar con mi boleta actual.Revisión técnica del medidor: que se realice la inspección y verificación del medidor inteligente instalado, y en su caso, que se repita la lectura o se calibres/reemplace el medidor.Refacturación y crédito: si se constata que el cobro es excesivo o erróneo, solicito que se emita una nueva boleta ajustada a mi consumo real y, en su caso, que se devuelva o acredite lo cobrado en exceso.Respuesta escrita: que se me entregue una respuesta formal y detallada en el plazo máximo de 30 días.El 31 mayo hice el.reclamo en saesa y a la fecha no he tenido respuesta ni visita domiciliaria por parte de la brigada.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me cambiarán al otro tipo de medidor tradicional.
Autor: R.R.