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A La Fecha De Hoy 07/03/2023 No He Sido Contactada Por Salazar Israel

7 Marzo, 2023 - 20:53
A la fecha de hoy 07/03/2023 no he sido contactada por Salazar Israel
No se descarta acudir al SERNAC
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Collipulli, Chile
  • 22, Febrero 2023
  • Número: 951267

Salazar Israel

Vehiculo comprado presenta fallas

SEÑORES salazar israel

PRESENTE


Buenas tardes extiendo el siguiente reclamo en contra de la automotora SALAZAR ISRAEL de la ciudad de los Ángeles, por el motivo que hace un mes atrás compré el vehículo KIA SORENTO placa patente GVCP-59, Año 2014, dando en parte de de pago mi vehículo Kia Soul año 2021 (prácticamente nuevo solo tenía 40 mil km), evaluado según tasación en 13 millones. El vehículo que me traje visualmente se encontraba bien, porque ya mecánicamente el vendedor dijo que lo habían revisado y puesto a prueba. El problema ocurre que una semana antes de cumplir el mes desde que se realizó la compra el vehículo comienza a presentar fallas como el no querer entrar los cambios y pérdida de fluido de embrague, hasta que quedó totalmente en pane. Le escribí a mi ejecutivo de venta para que me diera alguna solución respecto al problema, no obteniendo respuesta alguna. Por lo que tuve que remolcar el vehículo a un taller mecánico para posteriormente reparar la falla presentada, lo que me significó un gasto de 610.000 pesos la reparación de éste..La molestia que me ocasiona es que en el momento que solicité ayuda ala concesionaria, en este caso, al vendedor, no tuve ni la más mínima respuesta, lo que me provoca gran indignación, ya que somos clientes que ha preferido la compra de vehículos en SALAZAR ISRAEL. Por lo tanto, exijo que la Automotora se coloque en contacto a la brevedad con nosotros para que nos entregue alguna solución, de lo contrario extenderemos este reclamo con abogados ante el sernac.
Objetivo: Obtener una compensacion economica UNA DEVOLUCIÓN DE LOS GASTOS INCURRIDOS POR LA FALLA DEL VEHÍCULO.
Autor: P.G.
Publicado el Miércoles, Febrero 22, 2023 - 20:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hoy 14 de Noviembre, aún no me han contactado para llevar a cabo esta devolución, es decir, luego de 1 mes y 1 semana, aún no se me devuelve el dinero.
Cabe hacer notar, que la devolución se hará en la tarjeta, que como ya está pagada, tendré que hacer una solicitud de devolución de saldo acreedor, trámite que demora varios días hábiles. Sinceramente, les recomiendo que piensen muy bien si quieren hacer una compra en esta empresa.

Evita Salazar Israel
Prefiere Bruno Fritsch