Vianesas en mal estado

Hola buenas tardes , el día 28-4-25 realize una compra en el supermercado santa Isabel que se encuentra ubicado en Av Grecia..la boleta al momento de tener cancelado la bote ..Ise la compra con tarjeta falabella entre las 18 -19 horas realize varias compras dentro de ellos 1 paquete grande de vianesas san Jorge , el día de ayer quise preparar las vianesas con arroz y fue imposible comerlas por el mal estado , y mal olor que tenían , por lo cual tuve que eliminar de inmediato a la basura , por lo cual necesito por favor una solución..cómo comprenderan , no tengo la boleta , pero ustedes pueden ver el número de la tarjeta que se compró ... esperando su comprensión , quedó atenta a su pronta respuesta...María Inés Sánchez Troncoso..9-45030589....