- Santiago, Chile
- 16, Diciembre 2016
- Número: 408541
Reparación del vehículo
PRESENTE
El día 25/09/2016 tuve un accidente automotriz que hizo necesario que activara el seguro, en Falabella me indican que tenía que hablar con la compañía Chilena Consolidada para canalizar esto. el 05/11/2016 ingresé mi camioneta en "GyG servicios de mantenciones Ltda.", me indicaron que el asunto se demoraría 3 a 4 semanas. Con el tiempo he llamado para ver el grado de avance de este asunto y me han dado respuestas irrisorias: "Que llegó el repuesto para cambiar el parachoques pero no era del modelo de la camioneta"Gusta por ejemplo, ahora último me indican que lo llevaron a la Kia pero que han estado una semana completa tratando de arreglar el cierre del portalón; debo creer que me lo llevan a un taller original de Kia, pero es muy extraño que durante una semana, estas personas no sepan solucionar este asunto.Considero que el profesionalismo y expertise de los involucrados está en duda, no puede ser que con el tiempo que tienen en el rubro den esta clase de servicio y respuestas.
Autor: G.M.