No cubre un siniestro basico

pagando casi 2 años un seguro automotriz,la semana lo presente para un Siniestro el que tuvo dos rayones, en el taller quien me ayudo a llenar el documento solo solicito marcar con una x como fue el rayon.. (suscedio detenido) el cual era la opcion que no debia anotar.. el liquidador me llama que no corresponde por ser 2 eventos, conteste que por ultimo realice una de las fallas y despues pagare otro deducible si es necesario y anuncie solo un siniestro. el tipo no uso ningun tipo de criterio ya que nunca he usado el seguro y el trabajo por los daños que solicitava equivales a 150 mil pesos el cual por el deducible ya tengo que pagar la mitad. el local mecanico comenta que el vehiculo por lo bajo estara en el talle un poco mas de 2 semanas el cual tendre que pagar un auto de remplazo el que aciende a mas 70 mil pesos. por los arreglo ya estare pagando casi el 100% de las reparaciones y por un liquidador nuevo en el trabajo por un documento mal llenado suspende el poder asegurable que cancelo vilmente cada mes.solo pretendo utilizar como consumidor un derecho legal al que pago para evitar un gasto mayor, (que no es el caso terminare pagando de igual forma la reparacion) que he a raiz del caso no se cumple la poliza adquirida en un contrato.espero una respuesta sasisfactoria, sobre el mal rato y perdida de tiempo el cual tendre que esperar para una respuesta y una solucion a lo que debe ser legal.