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Es La Primera Información Que Me Llega Después Del Reclamo.

24 Abril, 2020 - 12:26
Ante la necesidad de solucionar el problema del segundo vehículo involucrado en el siniestro y considerando que la aseguradora no me ofreció una solución favorable, por no haber sido posible ubicar al propietario legal del vehículo, me vi en la obligación de costear la reparación total, aparte de indemnizar económicamente en parte al Conductor afectado por cuanto este era el responsable del auto y además era su fuente de ingresos para su familia.

El vehículo ya fue reparado y entregado conforme al afectado después de casi dos meses de tramitaciones.
Por otra parte mi camioneta todavía no esta reparada y se me comunicó que tengo fecha para el jueves 30 de abril o viernes 01 de mayo, según me informaron del taller en forma telefónica.
Todo ello conlleva a evaluar más en detalle la continuidad con esta aseguradora, con mi vehículo y los de mi famila.

La atención por parte de quienes trabajan es cordial, afectiva pero en resultados que es lo que interesa al cliente es mala.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 10, Abril 2020
  • Número: 659801

Seguros Chilena Consolidada

Reparacion segundo vehiculo

SEÑORES Chilena consolidada

PRESENTE


El segundo vehículo afectado está con su presupuesto del taller, pero no me es posible ubicar al propietario legal del auto para que firme la declaración notarial, solo tengo al conductor de este, y que el afectado directo, por lo que la aseguradora no autoriza la reparación al no tener la declaración notarial del dueño, siendo yo el asegurado puedo hacerme responsable del documento o tendré que costear yo los gastos de reparación.Que otra opción o alternativa me ofrece el seguro?
Autor: L.S.
Publicado el Viernes, Abril 10, 2020 - 00:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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