Rechazo de reembolso dental

El día 25-05-2021 solicité un reembolso dental subiendo todos los correspondientes documentos firmados y timbrados. Este fue rechazado debido a que me están solicitando radiografías dentales, así como lo escuchan, repito RADIGRAFIAS DENTALES. Cosa que encuentro totalmente absurda, y el centro medico donde me atiendo lo comparte VIDA INTEGRA. "Jamás en los años que llevo trabajando como dentistas me habían solicitado radiografías para un reembolso medico, una aseguradora" Eso me dijo el dentistas que esta realizando mi tratamiento. Dichas radiografías las solicite, pero me las dieron en un CD. Esto es muy complicado y raya en lo absurdo, ya que ahora tendré que ver como hacer llegar dichas radiografías a la aseguradora, ya que actualmente casi ningún notebook pose lector de cd. Esto es francamente tratar de buscar la quinta pata al gato para no reembolsar los gastos dentales a los asegurados.Hace cuatro semanas realice el mismo procedimiento en la app de Chilena Consolidada para solicitar un reembolso dental, era mucho mas inferior y no me pidieron absolutamente nada más que los documentos adjuntos. Claro esta, que como era un monto menor y estaba sujeto a deducible, estos no hicieron mayores problemas reembolsando la cantidad. Pero ahora que me encuentro solicitando un monto mayor, están tratando de cualquier forma no respetar la póliza de seguro y haciendo extremamente difícil aprobar un reembolso dental. Estamos en pandemia y aun así a la aseguradora parece no importarle y ponen en riesgo la salud de las personas al realizar mayores tramites que los que deberían.