Ninguna ayuda

Mi reclamo es al famoso sernac.....que la verdad no es de Ninguna ayuda real Aparte de la informacion eso nada mas.. porque al final no saca nada en limpio como se dice .Tengo problemas con la tienda la Polar en Antofagasta que me cobran de mas....me fui a reclamos.cl/empresa/sernac">sernac que esperaba ayuda real pero de tanto ir y venir de la tienda a reclamos.cl/empresa/sernac">sernac me aburri y decidi pagar lo que me cobran para que no me siga subiendo intereses y poder cerrar la cuenta apenas cancele el total de lo que me cobran,Pedi que me dieran el historial de lo que debo y me negaron la informacion.....no entiendo porque si uno es el dueño de la cuenta. Sospechosa la *** como diria Bombo Fica.sernac es un mero tramite.... los tildes los obvie porque en mi PC tengo la tecla mala,