- Coquimbo, Chile
- 01, Enero 2021
- Número: 752925
Realiza el cobro y no aparece pagado
PRESENTE
El día de hoy 1/enero/2021, a las 10:00 am. realice un pago a través de la aplicación servipag, el cual fue descontado de la cuenta bancaria, pero que no aparece reflejado en el crédito. Después de la transacción no enviaron comprobante de pago y en la página de Servipag al ingresar con mi rut para recuperar el comprobante no existe.Realice un nuevo pago del crédito hoy 01 enero 21 a las 22:00 hr. Y este también descontó dinero de la cuenta bancaria, pero a diferencia del anterior, de este si recibí comprobante al correo.De los 2 pagos realizado 01/enero/21, distinto horario, solo refleja 1 pago en la app de servipag CUANDO se me fueron descontados DOS Bancario.Espero puedan solucionar el problema lo antes posible.
Objetivo:
Obtener una solucion
Pronta respuesta, que se reflejen los 2 pagos, ya que es un crédito con fechas estipuladas, si no canceló a la fecha, hay cobros por morosidad.
Autor: G.E.