No me quisieron recibir deposito

Estimados buen día, acabo de acercarme a serví Pat de sucursal mall plaza calama para realizar un depósito por lo cual no me lo aceptaron donde solo me dijeron que un billete de 20000 solo estaba con una mancha pequeña de tinta , les dije que eso no variaba por estar roto o fuera falso, donde aún así no me lo quiso aceptar. Me retiro indignada acercándome al banco donde me indican las cajeras que si debiesen Aver me recibido el depósito aún estando con una pequeña mancha de tinta, donde ellas mismas me aclaran que no se aceptan billetes rotos o falsos. Donde cajeras de banco me reciben sin ningún problema donde me dijeron que yo como usuaria debiese hacer el respectivo reclamo.