Pedido retenido en aduana

BUENOS DIASEL DIA 20.11.20 REALIZE UN PEDIDO DE 130.000 PESOS, HASTA LA FECHA NO HE RECIBIDO LOS PRODUCTOS, EN LA PAGINA DE SHEIN APARECE YA ENTREGADOS PERO EN EL SEGUIMIENTO APARECE LO SIGUIENTE:08 Dic 202009:05En camino - PUDAHUEL Espera para inspección aduaneraY EN LA PAGINA DE CHILEXPRESS LO SIGUIENTE08/12/2020 20:05 Retenido: documento internación faltantenecesito SABER SI RECIBIRE LOS PRODUCTOS, YA QUE FUERON BASTANTES O POR ULTIMO RECIBIR LA DEVOLUCION DE MI DINERO, YA QUE HA PASADO mas de un mes, EL NUMERO DE SEGUIMIENTO DE MIS PRODUCTOS ES 712224533941, Y MI NOMBRE ES KATHERINE PEÑA MORALESsolicito UNA RESPUESTA YA QUE HASTA ESTE DIA NO HE TENIDO NINGUNADESDE YA Muchas gracias