El pedido nunca llego

el 25 de mayo hice la compra por esta aplicacion que en ese momento era confiable, de primera a los dias tube problemas con mi rut lo modifique y todo bien, luego espere que diera la fecha y nunca llego el pedido.ya estamos a 10 de julio y aun ninguna respuesta ,en mas uno de los articulos sale entregado cosa que jamas paso , dice que aun esta retenido en aduanas ,llamo a empresa asociada (blue express )para verificar mis datos y estan todo en lo correcto , ya en verdad no se que hacer porque no hay ningun telefono con el cual se puede contactar con alguna persona real , ya que su centro de ayuda lo controla un robotya perdi esperanza ya que por eso dejo el reclamo y para evitar que a nadie mas le pase...bueno a veces lo barato sale mas caro