Devoluci0n de dinero ,no llego el producto comprado con fecha 27 de marzo

EL 27 D3 MARZO COMPRE EN TIENDAA SCHEIN 2 TRAJES DE BAÑO A ESTAFECHA aun no LLEGA, POR LO TANTO solicito EL reembolso DEL DINERO DEPOSITADO.NOMBREstimado/a LAURA MUÑOZ HERNANDEZ,¡Gracias por realizar tu compra con nosotros! Esperamos que hayas pasado un buen rato de compras con nosotros.Información del PedidoNúmero de Pedido:GSHNXN45300M7PXCantidad total:$29.619Método de Envío:Envío EconómicoMétodo de Pago:ebanx-cldebitcardDirección de Envío:VILLA ANGACHILLA , PASAJE 1 CASA 217Valdivia, Los RiosChile5090000Fecha de Pago:30 Mar 2023Tiempo estimado de envío:14 Apr 2023-19 Apr 2023El seguimiento del paquete estará disponible en "Seguimiento de Mis Pedidos" en la app de SHEIN.gracias por su comprensión.Resumen de Compra:Bañador bikini al azar con estampado tropicalSKU: sw2204139123219422TALLA: Multicolor-MCANTIDAD: 1Subtotal: $13.337Bañador bikini con shorts con estampado floralSKU: sw2109274611004741TALLA: Multicolor-MCANTIDAD: 1Subtotal: $12.487Detalles del PedidoIngresa en tu cuenta SHEIN para ver la información de más productos.Subtotal: $30.380Precio de Envío: $2.990garantía del envío: $805Tasa de Tramitación: $0pago en efectivo: $0Descuento: $4.556Puntos de SHEIN: 0Saldo da Carteira: $0deducción de la tarjeta de regalo: $0Descuento de referencia: $0cargo administrative: $0Total: $29.619Estamos aquí para ayudarte¿Cómo puedo rastrear mi paquete? >¿Puedo cambiar mi dirección de envío/tamaño? >¿Puedo cancelar mi pedido? >¿Por qué no he recibido el correo electrónico que confirma que mi pedido ha sido enviado? >¿Cómo puedo cambiar mi dirección de facturación? >OTROS >Si recibiste este correo electrónico pero no creaste una cuenta de SHEIN,haz clic aquí para informar y resolver el problema.Este es un mensaje automático, por favor, no respondas.Si tienes alguna consulta relativa a tu cuenta,por favor, contáctanos aquí.E LAURA MUÑOZ H, RUT 8.512.xxx-x