Mi pedido no a llegado

El primero de julio hice un pedido de varias cositas por shein, mi entrega estimada era desde el 18 hasta el 25 de julio. El 10 de julio me llega una notificación por shein y por correo donde decía que mi pedido sería entregado ese mismo día, no llegó, pasaron y pasaron los días, traté de buscar respuestas con el proveedor y nada, hoy día 15 de julio, acaba de llegar otra notificación donde dice DV EN ESPERA EN BOD. DEV. Cuando mi pedido ni siquiera a llegado a mis manos! Entonces necesito una respuesta lo antes posible por favor! Graciass