Doble cobro

Concurrí a cargar bencina a bomba reclamos.cl/empresa/shell">Shell ubicada en matucana 628 el día 05/01/2017 a las 09:45:46 horas en la tienda 188 con la transaccion numero 298246 atendido por el cajero (me reservo ese dato) pero no era chileno.Solicité cargar 10 mil pesos de 95 octanos y al momento de pagar con mi tarjeta de credito visa del banco bbva, el bombero me dice que transacción no fue realizada por la maquina asi que me pide nuevamente la tarjeta.Lo emplacé a que la transaccion si habia sido efectuada, puesto que ví el "aprobado" en la maquina, sin embargo, de esta no salió el papel y él apretó un botón y salió la boleta sin ningun dato.Le dije que no era mi culpa, sin embargo, insistió que habia que hacerlo de nuevo.En ese momento se acercó otro bombero preguntando que habia pasado, sin embargo, ante los ánimos densos no me quedó otra opción que pasar nuevamente la tarjeta.el bombero tambien se hizo el leso con la boleta que por ley me deben tener que entregar, asi es que me imagino que debe ser una nueva forma de robo por parte de estos sujetos.