Carga errónea

Hoy 25-06-2017 a las 20:32 horas fui a cargar combustible ($5.000 pesos) a la reclamos.cl/empresa/shell">Shell ubicada en Av. Camilo henriquez 3106, puente alto. En el proceso de llenado del estanque siento que este no llena con fuerza y antes de completar la carga (cuando iba en los $4.500 aprox.) se siente que deja de echar combustible, no le di importancia hasta que me subo al auto y al encenderlo noto que el marcador de bencina no subió nada!, apago el auto para ver si hubo algún error, lo vuelvo a encender y nuevamente sigue igual por lo que me bajo del auto para hablar con el jefe de estación.Al dirigirme a la caja le explico al cajero (Marco Martinez) la situación y no me da respuesta por lo que pido hablar con el jefe, la respuesta del cajero fue que este no se encontraba en el momento, debido a esto le vuelvo a decir que necesito hablar con el jefe ya que necesito una solución, en ese momento me dice que el jefe esta en la otra linea donde cargan combustible. (osea que el cajero me mintió en el primer momento) En ese momento me dirijo donde se encuentra el jefe y le explico la situación, dándome la respuesta que la maquina no la manejan ellos y que el no puede hacer nada. Debido a esto le pido hacer un reclamo y me dice que su jefe no esta en la estación de servicio por lo que tengo que volver el día martes 27-06-2017 a conversar con el.cabe destacar que es segunda vez que me ocurre lo mismo, en la misma reclamos.cl/empresa/shell">Shell y en la misma linea (la numero 10), espero una solución ya que es bastante molesta la situación.