No aceptan promocion que ofrecen

Hoy fui con una amiga al reclamos.cl/empresa/starbucks">Starbucks del mall plaza vespucio para comprarnos una promocion de 2x1 en frapuccinos de dulce de leche. Al llegar a la caja la señora que nos antiende dice que ese cupon no funciona en este local, a lo que yo le explico que en la promocion dice que es válido para todos los locales del país. No me da ni una solución y de muy mala manera llama a su supervisora y ésta me dice que no puedo usarlo y ya. No me explican nada ni me dan una solución. Pésima atención y nada que ver que no tengan algo que ya he utilizado anteriormente.